Versioon 1.0

Kehtib alates 07.05.2025

Teenusetingimused

Käesolevad teenusepõhised tingimused on Fentrica kasutustingimuste lahutamatu osa.

Platvormi Teenused

1. Ääreseadmed (Edge Devices)

Määratlus ja omandiõigus
Ääreseadmed on riistvarakomponendid, mille on tootnud või millele on sertifikaadi väljastanud Fentrica. Need seadmed asuvad kliendi objektil, kuuluvad kliendile ning paigaldatakse kliendi poolt.

Juurdepääs ja volitus
Fentrical puudub juurdepääs ääreseadmetele, välja arvatud juhul, kui klient või kliendi volitatud esindaja on selleks andnud loa ja on vajalikud autoriseerimisvõtmed on vahetatud.

Funktsionaalsus
Ääreseade loob turvalise ühenduse Fentrica pilveteenusega ning vastutab andmete vahemällu salvestamise ning Tehniliste Süsteemide otsese juhtimise ja monitoorimise eest objektil.

Turvaline ühendus
Fentrica tagab, et ääreseadmes peab samuti olema teostatud kasutajate autoriseerimine, et tagada turvaline juurdepääs. Ühendus toimub alati turvalise tunneli kaudu.

Tehniliste süsteemide ühenduse seadistus
Fentrica salvestab teavet Tehniliste Süsteemide ühenduse parameetrite kohta, nagu protokollid ja autentimisinfo. Küll aga toimub nende ühenduste konfigureerimine kliendi või tema esindaja poolt. Fentrica ei vastuta nende seadistuste eest ning kliendi kohustus on nende korrektsust ja toimivust kontrollida.

Tõrgete käsitlemine
Kui seadme ühendus ebaõnnestub, edastab Fentrica platvormil veateavituse kliendile. Fentrica ei vastuta ühenduse katkemise või puudumise eest, välja arvatud juhul, kui see on sätestatud muudes kohaldatavates tingimustes.

2. Tehnilised Süsteemid (Technical Systems)

Visualiseerimis- ja reaalajajuhtimise liides
Fentrica pakub tehniliste süsteemide visualiseerimise ja reaalajas juhtimise liidest, mis ühendub otse Tehnilise Süsteemiga ääreseademete turvalise tunneli kaudu (nt päikeseinverter, kütte-jahutus seade, ventilatsiooniseade).

Plaanur
Tehnilistele süsteemidele saab määrata nii dünaamilisi kui staatilisi plaanureid. Dünaamilised plaanurid võimaldavad tehnosüsteemi andmepunktide muutmist eelnevalt defineeritud reeglite alusel.

Häirete monitoorimine
Fentrica pakub tehniliste süsteemide häiremonitooringut, mis võimaldab tuvastada ja teavitada süsteemi vigadest.

Ühenduse vastutus
Fentrica ei vastuta tehnilise süsteemiga ühenduse loomise ega taastamise eest, välja arvatud juhul, kui see on sätestatud kohaldatavates tingimustes.

Seadistamise vastutus
Kõik seadistused tehakse kliendi või tema esindaja poolt. Fentrica ei vastuta seadistusvigade eest. Kui seadistuse teeb Fentrica, peab klient selle üle kontrollima ja heaks kiitma.

Andmete säilitamine
Tehnilistest süsteemidest kogutud andmeid säilitatakse üldiselt Fentrica platvormil 12 kuu vältel. Pärast seda võidakse andmed arhiveerida või kustutada vastavalt Privaatsusreeglitele.

3. Dünaamiline plaanur (Dynamic Schedule)

Reeglite defineerimine
Dünaamilise plaanuri reeglid koostab klient või tema esindaja. Reeglid põhinevad platvormil talletatud andmetel ning neid saab defineerida Fentrica Expression Language (FEXL) abil.

Ajastamise detailsus
Dünaamilisi reegleid saab määratleda tunnipõhise täpsusega.

Näited dünaamilistest reeglitest

• Kui Energiahindade integratsioon andmed näitavad tulevikus negatiivseid ekspordihindu, keelab plaanur automaatselt inverteril energia ekspordi nendel tundidel.
• Kui Ilmaprognoosi integratsioon ennustab järgmiseks päevaks oluliselt soojemat ilma, saab plaanur automaatselt kütteseadme ajutiselt välja lülitada.

Tõrgete käsitlemine
Kui plaaanuri genereerimine ebaõnnestub, kuvab Fentrica platvormil veateavituse.

Reeglite vastutus
Fentrica ei vastuta dünaamiliste ajastusreeglite definitsiooni vigade eest.

Andmete säilitamine
Dünaamiliste ajastuste jaoks kasutatud andmeid säilitatakse 12 kuud. Pärast seda andmed kas arhiveeritakse või kustutatakse.

4. Rakenduste integreerimised (App Integrations)

Kolmandate osapoolte integratsioonid
Fentrica platvorm pakub mitmeid kolmanda osapoole rakenduste integratsioone. Need võimaldavad andmevahetust Fentrica platvormi ja teiste teenuste vahel. Integratsioonid luuakse kliendi või tema volitatud esindaja poolt.

Isikuandmete töötlemine
Kui integratsioon hõlmab isikuandmete töötlemist, peab klient olema andmevahetuse tingimused teenusepakkujaga kokku leppinud. Klient vastutab andmete eest. Fentrica tegutseb andmetöötlejana ja töötleb andmeid üksnes kliendi antud seadistuste ning nõusoleku alusel.

Integratsioonide näited

• Ilmaprognoosid
• Energiahinnad
• Hotellikinnitused
• Üürilepingud
• Energiatarbimise prognoosid
• Mõõteandmed
• Paindlikkusteenuste tellimused

Tõrgete käsitlemine
Fentrica kuvab veateavituse platvormil, kui integratsioon ei tööta või on ühenduseta.

Vastutus
Fentrica ei vastuta integratsioonidest pärinevate andmete vigade eest.

Andmete säilitamine
Integratsioonidest saadud andmeid säilitatakse 12 kuud.

5. Virtuaalsed pilvmõõturid (Virtual Cloud Meters)

Virtuaalsed pilvmõõturid
Fentrica platvormil saab kasutada virtuaalseid pilvmõõtureid, mis arvutavad mõõteandmeid platvormil olemasoleva andmestiku alusel.

Mõõtmise detailsus
Pilvmõõtureid saab seadistada tunnipõhise täpsusega.

Definitsioon
Pilvmõõturite loomiseks kasutatakse Fentrica Expression Language (FEXL) keelt.

Pilvmõõturite näited

• CO₂ jalajälje arvutamine energiatarbimise ja süsinikufaktori põhjal
• Tulu arvutamine eksporditud energia ja turuhindade alusel

Tõrgete käsitlemine
Kui pilvmõõturi andmete genereerimine ebaõnnestub, teavitab Fentrica klienti platvormil.

Määratluste vastutus
Fentrica ei vastuta pilvmõõturite definitsiooni vigade eest.

Andmete säilitamine
Pilvmõõturite poolt genereeritud andmeid säilitatakse 12 kuud.

Vastutuse piirang

Kohaldatava õiguse lubatud maksimaalses ulatuses ei ületa Fentrica koguvastutus, mis tuleneb käesolevatest teenusepõhistest tingimustest või on nendega seotud, ühegi juhtumi korral summat, mille Klient on Fentricale nende tingimuste alusel tegelikult tasunud