Versioon 0.2

kehtib alates 31.10.2019

1. ÜLDTINGIMUSED

1.1. Käesolevad kasutustingimused (“Kasutustingimused”) reguleerivad veebilehel Fentrica ning selle alamdomeenidel asuva platvormi (edaspidi Platvorm) kasutamise tingimusi ning pakutavaid teenuseid.

1.2. Kasutaja võib Platvormi ning seal pakutavaid teenuseid kasutada vaid Kasutustingimustega nõustumise järel.

1.3. Kasutustingimustega nõustumine loob õiguslikult siduva Kasutuslepingu Kasutaja ning Fentrica vahel. Käesolevaid Kasutustingimusi kohaldatakse Kasutaja ja Fentrica vaheliste suhete reguleerimiseks.

2. MÕISTED

2.1. Leping - „Kasutustingimused“ ja „Privaatsuspoliitika“ ning mistahes muud võimalikud Kliendi ja Fentrica vahelised kokkulepped, kui need pooltele kohalduvad.

2.2. Fentrica - Platvormi operaator, ärinimega Fentrica.io OÜ, aadressiga Siduri 3, Tallinn 11313, äriregistri koodiga 14685154, e-post hi@fentrica.com

2.3. Klient - Majandus- või kutsetegevuses tegutsev isik kes on sõlminud Fentricaga Lepingu.

2.4. Kliendikonto - Kliendiga seotud profiil Platvormi kasutamiseks, mida kasutatakse Kliendi tuvastamiseks, Kliendiga seotud Kasutajate ligipääsuks Teenustele ning seadistuste muutmiseks ja salvestamiseks.

2.5. Kasutusleping – Kliendi ja Fentrica leping Platvormi kasutamiseks, mis on sõlmitud Kliendi poolt Kasutustingimuste aktsepteerimise teel.

2.6. Platvorm – fentrica.com ja larva.io alamdomeenide kaudu kättesaadav integreeritud veebipõhine tarkvaralahendus.

2.7. Veebileht – www.fentrica.com domeenil asuv veebilehekülg.

2.8. Sisu - Kasutajate poolt lisatud andmed, teosed ja muud materjalid (video, foto, pilt, skeem, tekst jms). Sisu võib sisaldada ka isikuandmeid, mida Klient ja/või Kasutajad Platvormil töötlevad.

2.9. Teenused - Teenus Lepingu alusel Kliendile pakutavad mis tahes teenused.

2.10. Kasutaja – Füüsiline isik, kes kasutab Platvormi ja Teenuseid Kliendi nimel ja volitusel.

2.11 Kolmas isik - füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või organ, välja arvatud andmesubjekt, vastutav töötleja, volitatud töötleja ja isikud, kes võivad isikuandmeid töödelda vastutava töötleja või volitatud töötleja otseses alluvuses.

2.12 Kliendiandmed - andmed Kliendi kohta, mida Fentrica kasutab Kliendile teenuse pakkumiseks, muuhulgas füüsilisest isikust Klientide, Klientide esindajate, Kasutajate ja teiste füüsiliste isikute isikuandmed.

2.13 Andmete töötlemine - kliendiandmetega tehtavad automatiseeritud või automatiseerimata toimingud.

2.14 Vastutav töötleja - kliendiandmete vastutav töötleja on Fentrica.

3. ÜLDPÕHIMÕTTED

3.1. Klient peab enne Lepingu sõlmimist Kasutustingimuste ja Privaatsuspoliitikaga põhjalikult tutvuma ja andma Fentrica nõudmisel kinnituse, et ta on seda teinud. Klient peab tagama, et ka tema Kasutajad on Kasutustingimuste ja Privaatsuspoliitikaga põhjalikult tutvunud.

3.2. Klient ja Kasutajad peavad ise veenduma, et Platvorm sobiks nende vajadustega ja neile kehtivatest seadustest tulenevate nõuetega.

3.3. Platvormi funktsionaalsuse kasutamiseks peab Klient looma Kliendikonto.

3.4. Platvormi võib kasutada üksnes selles ulatuses, otstarbel ja eesmärkidel, mille jaoks Platvormi funktsionaalsus on loodud ning Klientidele ja Kasutajatele kättesaadavaks tehtud või milleks sama tüüpi tehnoloogialahendusi tavapäraselt kasutatakse. Kasutamine peab toimuma kooskõlas Kasutustingimuste, Platvormi tugikeskkonnas kättesaadavate nõuannete ja juhiste ning hea tava ja õigusaktidega.

3.5. Sisu võib sisaldada ka isikuandmeid, mida Klient ja/või Kasutajad Platvormil töötlevad. Seega sisaldavad käesolevad Kasutustingimused ka GDPR-i artikli 28 kohaselt nõutud andmetöötluslepingut Kliendi kui vastutava töötleja ja Fentrica kui volitatud töötleja vahel

3.6. Klient ega Kasutaja ei või

kasutada Platvormi õigusrikkumiste toimepanemiseks ega õigusrikkumisele üleskutsumiseks;

kasutada Platvormi ulatuses, mille suhtes kehtestatud Kasutustingimustega ta nõus ei ole;

saata Platvormi kaudu reklaamkirju, masspostitusi ja muud Sisu, mis on vastuolus Kasutustingimustes kehtestatud nõuetega;

kasutada Platvormi mis tahes muul ebaseaduslikul viisil;

kasutada Teenuseid nende kättesaadavuse või funktsionaalsuse seireks või muudel konkureerimise eesmärkidel.

3.7. Fentrica teeb kõik, mida võiks temalt mõistlikult oodata, et Platvorm ja Teenused oleksid Kliendile kättesaadavad, toimiksid turvaliselt, kajastaksid uuemaid tehnoloogilisi lahendusi ja et neid oleks Kliendil mugav kasutada. Klient teadvustab ja nõustub, et Fentrical on õigus igal ajal parandada ja tõhustada Platvormi tehnilist ülesehitust, turvalisust, kättesaadavust ja funktsionaalsust. Fentrica ja Klient võivad Eritingimustes kokku leppida Platvormi töökindlust, kättesaadavust ja turvalisust puudutava teenustaseme kriteeriumid.

3.8. Klient arvestab ja nõustub, et Fentrica võib:

3.8.1. kehtestada Platvormi teatud osade või funktsionaalsuse kasutamiseks piiranguid (näiteks Teenuste kasutamiseks vajalik andmemaht, Sisu üleslaadimise kiirus, talletatava Sisu maht jne);

3.8.2. peatada või lõpetada Platvormi pakkumise ja sulgeda selle mis tahes osa. Viimasel juhul esitab Fentrica Kliendile avalduse Lepingu lõpetamiseks Kasutustingimuste toodud tingimustel;

3.8.3. keelduda Platvormile juurdepääsu andmast mistahes Kasutajale;

4. LEPINGU SÕLMIMINE

4.1. Leping loetakse sõlmituks esmasel sisse logimisel Platvormi ja nõustudes Kasutustingimustega ning kinnitades, et ta on tutvunud Privaatsuspoliitikaga; või Klient ja Fentrica on allkirjastanud Lepingu dokumendi, mis sisaldab viidet Kasutustingimustele ja Privaatsuspoliitikale.

4.2. Klient peab enne Lepingu sõlmimist Kasutustingimuste ja Privaatsuspoliitikaga põhjalikult tutvuma ja andma Fentrica nõudmisel kinnituse, et ta on seda teinud. Klient peab tagama, et ka tema Kasutajad on Kasutustingimuste ja Privaatsuspoliitikaga põhjalikult tutvunud.

4.3. Lepingu sõlmimisel Klient või tema esindaja kinnitab, et:

kõik tema esitatud andmed ja antud kinnitused on täpsed, õiged, täielikud ja asjakohased;

ta on täielikult teovõimeline füüsiline isik (vähemalt 18-aastane);

tal on kõik õigused ja volitused Kliendi nimel Lepingu sõlmimiseks ja Platvormi ning Teenuste kasutamiseks;

4.4. Eelnimetatud kinnituste õigsust eeldatakse ja Fentrica ei ole kohustatud, aga võib neid kontrollida.

4.5. Fentrical on õigus keelduda Lepingu sõlmimisest ükskõik millise isikuga, isegi kui see isik on nõustunud Kasutustingimustega.

4.6. Kasutustingimused ja Privaatsuspoliitika jäävad Kliendile ja Kasutajatele kättesaadavaks Veebilehel.

5. LEPINGU TINGIMUSED

5.1. Kasutustingimused on Lepingu lahutamatuks osaks. Fentrica võib iga Teenuse kohta kehtestada eraldi lisatingimusi (näiteks Privaatsuspoliitika, hinnapaketid ja kasutusjuhendid), mis loetakse Kasutustingimuste lahutamatuks osaks

5.2. Klient ja Fentrica võivad lisaks Kasutustingimustele kokku leppida ka Eritingimustes. Eritingimused tuleb vormistada vähemalt kirjalikku taas esitamist võimaldavas vormis ning need loetakse samuti Lepingu lahutamatuks osaks.

5.3. Kui Klient või Kasutaja ei nõustu Kasutustingimuste või nende muudatustega, ei ole tal õigust Platvormi ja Teenuseid kasutada ning ta peab selle koheselt lõpetama.

5.4. Fentrical on õigus igal ajal ühepoolselt muuta Kasutustingimusi, avaldades Veebilehel vastavalt Kasutustingimuste uue redaktsiooni koos muudatustega. Fentrica võib Kasutustingimusi muuta järgmistel juhtudel:

muudatus kehtivates õigusaktides või nende tõlgendamises;

Fentrica suhtes jõustunud Kasutustingimuste muutmiseks kohustav kohtulahend või haldusakt;

senise Teenuse muutumine, pakkumise lõpetamine või uue Teenuse kasutuselevõtmine;

olulised muudatused Platvormi tehnilises ülesehituses või funktsionaalsuses;

Klientide ja Kasutajate ettepanekud ja kaebused;

vajadus andmekaitse või muude turvameetmete tõhustamiseks;

muudatused Fentrica ärimudelis, töökorralduses ja/või volitustes;

tehnoloogilised arengud, mis võimaldavad parandada Platvormi ja Teenuste kasutajamugavust, kvaliteeti ja turvalisust;

muud ettenähtamatud juhud, kus Kasutustingimuste muutmine on mõistlikult põhjendatud või millega Fentrical ei olnud võimalik Kasutustingimuste kehtestamisel arvestada.

5.5. Fentrica teavitab Kliente Kasutustingimuste muudatustest Veebilehel või eraldi teatega Kliendi kontaktandmete kaudu vähemalt 14 päeva enne nende jõustumist. Kui Klient ei nõustu nimetatud muudatustega, on tal õigus Leping lõpetada muudatuste jõustumisele eelneva 14 päeva jooksul. Kui Klient jätkab Platvormi ja Teenuste kasutamist pärast nimetatud 14-päevase tähtaja möödumist, siis loetakse, et ta on Kasutustingimuste muudatustega nõustunud.

6. KLIENDIKONTO JA KASUTAJAKONTO

6.1. Platvormi põhifunktsionaalsuse kasutamiseks on vajalik Kliendikonto ja Kasutajakonto olemasolu. Kui füüsiline isik on seotud mitme Kliendiga, siis iga Kliendikonto all luuakse sellele füüsilisele isikule eraldi Kasutajakonto.

6.2. Kasutajakontosid haldab Klient, st Kliendil on oma äranägemisel õigus luua, muuta ja deaktiveerida Kasutajakontosid ja andmeid Kasutaja kohta. Fentrical on õigus ja kohustus luua uus Kasutajakonto ainult juhul, kui Kliendil puudub juurdepääs oma Kliendikontole ning ükski Kasutaja ei ole Kliendi seaduslik esindaja. Kliendi seaduslikuks esindajaks loetakse Kliendi registrikaardile kantud juhatuse liiget.

6.3. Oma konto kaudu igakordsel sisse logimisel Platvormile Kasutaja kinnitab, et:

kõik tema esitatud andmed ja antud kinnitused on täpsed, õiged, täielikud ja asjakohased;

ta on täielikult teovõimeline füüsiline isik (vähemalt 18-aastane);

tal on kõik õigused ja volitused Kliendi nimel Platvormi ja Teenuste kasutamiseks;

6.4. Klient või Kasutaja peab koheselt Fentricat teavitama:

oma konto kuritarvitamisest;

oma parooli kadumisest või sattumisest kolmandate isikute valdusesse;

oma ametikoha muutumisest või töölt lahkumisest või muust põhjusest, miks Kasutajal ei ole enam õigust Kliendi nimel Platvormi või Teenuseid kasutada;

6.5. Kasutustingimuste punktis 6.4 nimetatud juhul võtab Fentrica kõik mõistlikud meetmed selleks, et parool uuendada, kontot kaitsta või see kustutada.

6.6. Kliendikonto ja Kasutajakonto kehtivad tähtajatult kuni kustutamiseni või Lepingu lõppemiseni. Kui Klient on palunud Fentrical Kliendikonto kustutada, käsitleb Fentrica seda Lepingu lõpetamisena Kliendi poolt

7. TASUMINE

7.1. Fentrical on õigus kehtestada Platvormi kasutamiseks tasusid, avaldades Veebilehel või eraldi teatega Kliendi kontaktandmete kaudu vastavad hinnapaketid ja hinnakirja. Klient peab Platvormi kasutamiseks valima nende seast endale sobiva tasulise hinnapaketi.

7.2. Hinnapaketi alusel tasumine toimub perioodilise ettemaksu põhimõttel, st Klient tasub Platvormi kasutamise eest iga järgmise perioodi (tavaliselt kalendrikuu) eest ette.

7.3. Enne iga makseperioodi lõppemist esitatakse Kliendile arve või maksetaotlus. Klient peab tegema makse arvel või maksetaotlusel märgitud kuupäevaks.

7.4. Kõik tasud on esitatud ilma maksudeta, mida Fentrical on õigus nõuda, kui see on asjakohane.

7.5. Kui Klient rikub oma maksekohustust vähemalt 2 nädalat, on Fentrical õigus piirata Kliendi juurdepääsu Platvormile ja keelduda Teenuste osutamisest. Seejuures on Fentrical õigus arvestada tasu ka perioodi eest, mil ta rakendab Kliendi suhtes eelnimetatud piiranguid. Fentrica teavitab Klienti maksekohustuse rikkumise korral kavandatavate piirangute rakendamisest Kliendi e-posti aadressil vähemalt 2 korda vähemalt 2 tööpäevase vahega.

7.6. Tasutud ettemaksu ei tagastata, sealhulgas kui:

Klient ei ole ettemakstud perioodi jooksul Platvormi kasutanud või on teinud seda ainult osaliselt;

Klient vahetab Platvormi hinnapaketti;

Klient lõpetab Lepingu ühepoolselt Kasutustingimuste või seaduse alusel, ilma et Fentrica oleks Lepingut rikkunud;

Fentrica lõpetab Lepingu ühepoolselt Kasutustingimuste või seaduse alusel.

7.7. Fentrical on õigus muuta teenuste Hinnakirja;

7.8. Hinnakirjas võidakse näha ette hinnasoodustusi;

8. SISU. ANDMETÖÖTLUSLEPING

8.1. Fentrica osutab Kliendile Platvormi kaudu Sisu veebimajutuse ja hooldamise teenust. Klient otsustab, millist Sisu, sealhulgas isikuandmeid, ta soovib, ja kas soovib, Platvormil töödelda. Sedasi töötleb Fentrica Kliendi eest Sisus sisalduvaid isikuandmeid ainult selleks, et pakkuda Platvormi ja osutada teenuseid, ning tegutseb selliste isikuandmete suhtes volitatud töötlejana, samas kui Klient tegutseb selliste isikuandmete suhtes vastutava töötlejana.

8.2. Kõikjal, peale demo versiooni (mis ei peaks sisaldama reaalseid andmeid, sealhulgas isikuandmeid), või paigaldamise ajal, ei ole Fentrical Sisule ligipääsu ilma Kliendi taotluseta (nt klienditoeks). Kasutajatel on ligipääs ainult Sisule, mille on Klient neile Platvormi kaudu kättesaadavaks teinud.

8.3. Andmesubjektide kategooriad, kelle Sisus sisalduvaid isikuandmeid Klient võib töödelda, võivad hõlmata muuhulgas: [identifitseerimisandmeid, kontaktandmeid, sideandmeid, Fentrica Platvormi ja Teenuste kasutamisega seotud andmeid]. Isikuandmete kategooriad, mida Klient võib Sisus töödelda võivad muuhulgas hõlmata: [identifitseerimisandmeid, kontaktandmeid, sideandmeid, Fentrica Platvormi ja Teenuste kasutamisega seotud andmeid].

8.4. Klient ja Fentrica soovivad nõuetekohaselt järgida kõiki enda vastavaid kohustusi, mille alus on Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 27. aprilli 2016 määrus (EL) 2016/679, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus ehk GDPR) ning igasugused muud asjakohased kohalduvad andmekaitse eeskirjad (koos Andmekaitsealased õigusaktid).

8.5. Käesolevate Kasutustingimuste tähenduses on terminitel „vastutav töötleja“, „volitatud töötleja“, „isikuandmed“, „andmesubjekt“, „isikuandmetega seotud rikkumine“ GDPR-is antud tähendus. „Alamtöötleja“ tähendab teist volitatud töötlejat, kelle on Fentrica kaasanud Sisus toodud isikuandmete töötlemiseks.

8.6. Klient kui andmete vastutav töötleja vastutab täielikult tema Platvormi ja Teenuste abil Sisus töödeldavate igasuguste isikuandmete eest. Klient kinnitab, et tema isikuandmete töötlemise tavad on täielikult kooskõlas Andmekaitsealaste õigusaktidega, sealhulgas, et tal on Sisus sisalduvate isikuandmete töötlemiseks õiguslik alus vastavalt käesolevas dokumendis sätestatule ning, et ta on töötlemisest andmesubjekte korrapäraselt teavitanud. Kui Kasutaja lisab Platvormile Sisu, peab ta tagama selle täpsuse, õigsuse, terviklikkuse, asjakohasuse ja selle vastavuse Lepingule, heale tavale ja õigusaktidele.

8.7. Fentrica töötleb Sisus sisalduvaid isikuandmeid ainult Kliendi õiguspäraste dokumenteeritud juhiste alusel ning Platvormi pakkumise ja Teenuste osutamise eesmärgil, välja arvatud kui seda on nõutud Andmekaitsealaste õigusaktidega. Sellisel juhul teavitab Fentrica Klienti eelnevalt sellisest vajadusest, kui seadus sellise teabe edastamist ei keela; tagab, et isikud, kellel on volitus töödelda Sisus sisalduvaid isikuandmeid, on võtnud endale konfidentsiaalsuskohustuse; võttes arvesse töötlemise ja Fentrica kättesaadava teabe olemust, aitab Kliendil tagada, et viimane järgib oma kohustusi vastavalt GDPR-i artiklitele 32 kuni 36; teavitab Klienti kui Fentrica arvates rikub Kliendi juhis Andmekaitsealaseid Õigusakte;

8.8. Fentrica rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslike turvameetmeid võttes arvesse (i) tehnika taset, (ii) juurutamise kulusid, (iii) töötlemise olemust, ulatust, konteksti ja eesmärke ning (iv) andmesubjekti kantavaid riske. Sellised turvameetmed hõlmavad muuhulgas ligipääsu reguleerimist. Meetmete valikul eeldab Fentrica, et Platvormi ja Teenuseid kasutatakse vastavalt nende, mis ei tohiks hõlmata mitte mingisuguste isikuandmete erikategooriate töötlemist.

8.9. Fentrica teavitab viivitamatult Klienti, kui ta saab andmesubjektilt taotluse seoses oma isikuandmetega Kliendi Sisus ning lubab Kliendil sellele vastata. Fentrica ei vasta andmesubjekti taotlusele ilma Klienti eelneva kirjaliku nõusolekuta. Võttes arvesse töötlemise olemust, aitab Fentrica Klienti niivõrd, kuivõrd on see võimalik asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega, et täita Kliendi kohustus vastata andmesubjekti taotlusele vastavalt Andmekaitsealastele Õigusaktidele.

8.10. Klient volitab Fentricat kasutama järgmisi alamtöötlejate kategooriaid: veebimajutuse teenuse osutajad; haldamise ja säilitamise pakkujad; e-posti teenuse osutajad; kliendisuhete haldamise ja tagasiside teenuse osutajad; makseteenuse osutajad;

8.11. Alamtöötlejate täielik nimekiri on saadaval vastava taotluse esitamisel.

8.12. Fentrica teavitab Klienti igasugustest plaanitud muudatustest, mis puudutavad teiste alamtöötlejate kategooriate lisamist või vahetust. Klient võib esitada vastuväite Fentrica uue alamtöötlejate kategooria kasutamisele, teavitades sellest Fentricat viivitamatult 10 tööpäeva jooksul pärast Fentrica teavituse kätte saamist. Juhul, kui Klient esitab vastuväite uue alamtöötlejate kategooria suhtes, võtab Fentrica tarvitusele mõistlikud jõupingutused, et pakkuda Kliendile Platvormi ja Teenuseid ilma sellise alamtöötlejate kategooriata. Kui see ei ole võimalik, võib Klient Lepingu lõpetada. Fentrica kehtestab alamtöötlejatele samad andmekaitsekohustused, mis on sätestatud käesolevas dokumendis. Kui alamtöötleja ei täida enda andmekaitsekohustusi vastutab Fentrica Kliendi ees alamtöötleja kohustuste täitmise eest.

8.13. Fentrica ja tema alamtöötlejad võivad edastada isikuandmeid väljapoole EL-i ainult siis, kui neil on selleks seaduslik alus.

8.14. Fentrica teavitab Klienti ilma asjatu viivituseta e-posti teel pärast seda, kui on saanud teada isikuandmetega seotud rikkumisest ning teeb Kliendiga isikuandmetega seotud rikkumisest tulenevalt mõistlikult koostööd. Sellisel juhul võib Klient kasutada Fentrica edastatud isikuandmetega seotud rikkumist puudutavat teavet ainult selleks, et tagada ja/või näidata enda kooskõla Andmekaitsealaste õigusaktidega. Klient hoiab seda teavet konfidentsiaalsena, välja arvatud siis, kui tegu on Kliendi enda konfidentsiaalse teabega või kui selline teave tuleb avaldada vastavalt mis tahes kohalduvatele õigusaktidele.

8.15. Kasutajad ei või Platvormile lisada Sisu, mis sisaldab viiruseid või arvutiprogramme ja faile, mis kahjustavad või katkestavad muul viisil Platvormi tavapärast töötamist või mis on salvestatud Fentrica või Kasutaja arvutites ja katkestavad või kahjustavad nende normaalset töötamist. Klient vastutab selle tagamise eest.

8.16. Klient annab Fentricale Sisu jaoks vajalikud õigused (sealhulgas lihtlitsentsi, mis puudutab igasugust intellektuaalomandi õigustega kaitstud Sisu) ning kinnitab, et tal on õigus niiviisi toimida.

9. INTELLEKTUAALNE OMAND

9.1. Platvorm, Veebileht ning nende mis tahes osad ja elemendid (sealhulgas andmebaasid ja tarkvara, ärinimed, kaubamärgid, ärisaladused, domeeninimed jms) on ja võivad olla kaitstud intellektuaalse omandi õigustega, mis kuuluvad Fentricale, tema töötajatele või Fentrica koostööpartneritele.

9.2. Fentrica lubab Lepingu kehtivuse ajal Kliendil ja Kasutajatel kasutada Platvormi funktsionaalsust oma sisemisteks vajadusteks kooskõlas Lepingu tingimustega tavalisel otstarbel, milleks Platvorm on mõeldud. Fentrica ei anna Kliendile ega Kasutajale mis tahes muid litsentse ega õigusi ning Kliendil ega Kasutajal ei teki Platvormile ega Veebilehele intellektuaalse omandi õigusi.

9.3. Kasutaja ega Klient ei või Platvormi, Veebilehte ega nende komponente ilma Fentrica eelneva kirjaliku nõusolekuta muuta, kopeerida, paljundada, levitada, töödelda, tõlkida, teha väljavõtteid, edastada, lülitada teistesse andmebaasidesse ega üldsusele kättesaadavaks teha ega muul moel kasutada Platvormi või Veebilehe suhtes tekkinud intellektuaalse omandi õigusi. Samuti ei ole Kliendil ega Kasutajal õigust anda Platvormi, Veebilehe või nende komponentide kasutamiseks all-litsentse ega luua nende põhjal uusi intellektuaalse omandi objekte.

10. TUGI-, HOOLDUS- JA ARENDUSTEENUSED

10.1. Fentrica uuendab pidevalt Platvormi toimimise aluseks olevaid mehhanisme, et pakkuda Klientidele ja Kasutajatele kvaliteetseid Teenuseid. Selle eesmärgi täitmiseks võib Fentrica aeg-ajalt Platvormi ja selle komponente muuta, samuti muuta nõudeid Platvormi ja selle kaudu osutatavate Teenuste kasutamiseks vajalikule riist- ja tarkvarale. Fentrica teavitab Klienti ja Kasutajaid olulisematest muudatustest ette mõistliku aja enne nende jõustumist, võttes arvesse muudatuse tõenäolist mõju Klientidele ja Kasutajatele.

10.2. Fentrica võib ajutiselt peatada ligipääsu Platvormile, kui see on vajalik Platvormi muutmise, hooldamise või uuendamise eesmärgil, kolmandate isikute asendus-, muutmis- või hooldustööde tõttu või muudel juhtudel, mis tulenevad õigusaktidest või pädevate ametkondade otsustest. Regulaarsetest hooldustöödest teavitab Fentrica Kliente ja Kasutajaid ette Platvormi vahendusel vähemalt 2 tööpäeva.

10.3. Kui Platvormis esineb vigu või mis tahes muid funktsionaalsushäireid, mille tulemusel Platvormi kasutamine on takistatud, siis teeb Fentrica kõik mõistlikult võimaliku, et need häired kõrvaldada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 48 tunni jooksul alates veateate saamisest. Kui funktsionaalsushäired on vähetähtsad, võib Fentrica need kõrvaldada ka hiljem kui 48 tunni jooksul veateate saamisest. Sellisel juhul teavitab Fentrica sellest Klienti.

10.4. Kasutajatoega suhtlemiseks saab Kasutaja kirjutada e-postile support@Fentrica. Kasutajatugi on saadaval tööpäevadel kell 9:00 kuni 17:00 Eesti aja järgi ilma täiendava tasuta, v.a. kui Lepingus on teisiti kokku lepitud

10.5. Fentrica püüab vastata kõikidele klienditoele laekunud küsimustele mõistliku aja jooksul, kuid ei garanteeri, et küsimustele vastatakse teatud aja jooksul või et küsimused saavad küsijat rahuldava vastuse. GDPR-ist tulenevate õigustega seotud Kasutajate taotlustega tegeletakse GDPR-st tulenevatest ajapiirangutest lähtuvalt.

11. LEPINGU LÕPPEMINE

11.1. Kliendil on õigus Leping mis tahes põhjusel igal ajal ühepoolselt üles öelda, teatades sellest Fentricale e-posti teel või Platvormi kaudu.

11.2. Fentrical on õigus Leping mis tahes põhjusel ühepoolselt üles öelda, teatades sellest Kliendile e-posti teel või Platvormi kaudu ette 30 päeva enne kavandatavat Lepingu lõppemise kuupäeva. Sellisel juhul loetakse Leping lõppenuks pärast 30 päeva möödumist ülesütlemise avalduse esitamisest.

11.3. Fentrical on õigus ühepoolselt Leping koheselt, ilma ette teatamata üles öelda, kui:

Klient on enda kohta esitanud valeandmeid;

selgub, et Kliendi nimel Platvormi, Teenuseid või Kliendikontot kasutanud isikul puudub esindusõigus Kliendi nimel tegutsemiseks;

on välja kuulutatud Kliendi pankrot või saneerimine, samuti kui Kliendi suhtes on alustatud sundlõpetamine või likvideerimine;

Klient tahtlikult või raskelt hooletult põhjustab Fentricale kahju;

teistel Lepingus nimetatud põhjustel.

12. ÕIGUSKAITSEVAHENDID

12.1. Fentrica ei ole kohustatud kontrollima Kliendi ja/või Kasutajate poolt Platvormile üleslaetud Sisu ega Kasutajate tegevust Platvormil. Fentrical ei ole samuti kohustust jälgida Kasutajate ja/või Kliendi tegevust, Sisu või andmeid, mida Klient ja/või Kasutaja on Platvormile lisanud, selle kaudu jaganud, salvestanud selle vahemälusse või salvestanud süsteemi. Samal ajal on Fentrica infoühiskonna teenuste seaduse alusel kohustus teavitada pädevaid järelevalveasutusi ebaseaduslikust tegevusest või pakutavast teabest ning võimaldama identifitseerida neid Kasutajaid, kellele Fentrica pakub andmete talletamise teenust.

12.2. Kui Klient rikub Kasutuslepingut või seadust, on Fentrical õigus:

eemaldada rikkumine või ebaseaduslik Sisu;

nõuda rikkumise lõpetamist ning nõuda, et Kasutaja tegevus või Sisu viidaks Kasutuslepingu, hea tava või seadusega kooskõlla;

piirata ajutiselt Kasutaja juurdepääsu Platvormile või selle osadele, sealhulgas sulgeda ajutiselt Kasutaja ja/või Kliendi konto; piirata Kasutaja kasutusõigusi.

13. VASTUTUS

13.1. Fentrica pakub Platvormi „nii nagu on (as is)“ põhimõttel. Fentrica ei anna Kliendile lisaks Kasutustingimustes sõnaselgelt kirjeldatule mingeid täiendavaid lubadusi ega võta kohustusi Platvormi kaudu kättesaadavate konkreetsete funktsioonide, õigusaktidele vastavuse, kindlaks eesmärgiks kasutamiskõlblikkuse, töökindluse, kättesaadavuse ega Kliendi vajadustele vastavuse kohta, v.a kui Pooled on selles eraldi kokku leppinud.

13.2. Ulatuses, millises see on kohalduva õiguse alusel lubatud, vastutab Fentrica ainult siis, kui ta on oma tegevuses või tegevusetuses süüdi. Fentrica koguvastutus (sh intressid) kõigi Lepingu rikkumisega seotud nõuete eest on piiratud kahekordse Lepingujärgse tasu või tegeliku kahjuga, olenevalt sellest, kumb on väiksem. Ulatuses, millises see on kohalduva õiguse alusel lubatud, ei vastuta Fentrica Kliendile või Kasutajale tekitatud saamata jäänud tulu, puht-majandusliku kahju ega mittevaralise kahju eest, samuti muude kaudsete, erilaadsete, tegevuse tulemusest johtuvate, hoiatava või karistava iseloomuga kahjude eest. Samuti ei vastuta Fentrica kahju ja muude tagajärgede eest, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:

Veebileht või Infosüsteem ei toimi mõnes veebisirvijas;

Kliendi ja Kasutaja või Klientide või Kasutajate vahel tekkinud vaidlused; Kliendi või Kasutaja poolt Platvormi vahendusel kolmandate isikutega tehtud tehingute kehtivuse, täitmise ja õiguspärasuse eest;

Kliendi või Kasutaja poolt Platvormile Sisu lisamine, mis ei ole või mida ei kasutata kooskõlas Lepingu, Platvormil kehtiva hea tava või õigusaktidega;

Kliendi või Kasutaja poolt Platvormile lisatud isikuandmete töötlemine vastuolus kohalduvate Andmekaitsealaste õigusaktidega;

Kliendi poolt Kasutajakontode haldamine, sh Kliendikonto või Kasutajakonto kaudu toimepandud õigusrikkumised või Kasutustingimuste rikkumised, sõltumata sellest, kas tegemist oli Kliendikonto või Kasutajakonto kasutamiseks volitatud isikuga;

õigusaktides ja nende tõlgendamises toimunud muudatused, nende mõjud Klientide või Kasutajate äritegevusele ning vastavate muudatuste kajastamine Platvormis, kui see ei ole Fentricale õigusaktidest või Fentrica suhtes jõustunud kohtulahenditest tulenevalt kohustuslik;

vääramatu jõud ja muud Fentricast mitteolenevad vead või häired, mis takistavad Kliendil või Kasutajatel Platvormi, Veebilehe ja/või Teenuste kasutamist (näiteks katkestused internetiühenduses jne);

Kliendi või Kasutaja seadmetes esinevad vead, kahjustused või Platvormi või Veebilehe kasutamiseks sobimatud seadistused; korraliste hooldus- ja/või arendustööde tõttu Platvormi, Veebilehe ja/või Teenuste kasutamisel tekkinud viivitused, katkestused või tõrked;

andmete töötlemine kolmandate isikute poolt, kellele Fentrica on need edastanud Kliendi või Kasutaja nõusolekul, v.a alamtöötlejad, kes töötlevad Sisus olevaid isikuandmeid;

kui Fentrica saab teada Platvormi vahendusel toime pandud või kestvast õigusrikkumisest, kõrvaldab selle või tõkestab sellele juurdepääsu või võtab aktiivselt tarvitusele muud meetmed õigusrikkumise lõpetamiseks või tagajärgede kõrvaldamiseks;

Fentrica õiguskaitsevahendite kasutamine ja selle tõttu Kliendile, Kasutajale või kolmandale isikule tekkinud kahju välja arvatud juhul, kui hiljem selgub, et tegemist ei olnud rikkumisega;

Kliendikonto või Kasutajakonto parooli kadumine või volitamata kolmandate isikute kätte sattumine või kolmandate isikute poolt kasutamine;

kolmandate isikute süsteemides esinevad tõrked ja puudused, mis mõjutavad Platvormi ja/või Teenuste toimimist ning kättesaadavust.

13.3. Klient hüvitab Fentricale igasuguse kahju, mis on Fentricale tekkinud mis tahes nõuetest, kohustustest, hagidest, kaebustest, süüdistustest, kuludest, kulutustest, jms (sh õigusabikuludest), mis on tingitud sellest või seotud sellega, et Klient on rikkunud oma käesolevast Lepingust või Andmekaitsealastest õigusaktidest tulenevaid kohustusi isikuandmete vastutava töötlejana.